Soporte informático que incluye: manutenciones periódicas a sus equipos, computadores y servidores. Monitoreo 24/7 de sistemas críticos. Asistencia remota frente a problemas y visitas a terreno según se requiera.
Administración y castastro de su infraestructura TI, actualización programada, gestión de compra y renovación, historial de todas las actividades relacionadas.
Además, Se presta asesoría permanente en lo relativo a Políticas de seguridad, de los sistemas informáticos, Compra y renovación de equipamiento, Licenciamiento, Políticas de respaldo.
SLA: asistencia remota < 1 hora hábil, Visita en terreno < 4 horas hábiles. Los usuarios y sus equipos deben estar inscritos en el sistema para poder recibir nuestro servicio de soporte.
En conclusión, soporte informático integral para su empresa.
